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企業顧客導向經營成功方程式【服務資本鏈管理】

s Law）為開端，以「賣方」思維看待企業對市場需求的「商品經濟」。 ... 一、整體企業經營文化思維構面 ... 業顧客導向策略規劃與管理落實的流程，推動步驟為：.

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