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強化顧客關係管理增加經營效益

顧客導向 經濟—三大法則. 1. 顧客取得了控制權. 2. 只有顧客關係代表一切. ▫. 顧客特許資產customer franchise. 3. 顧客經驗至關重要. ▫. 品牌認同brand identity ...

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