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溝通也有公式可循？非暴力溝通4步驟，讓你好好說話！

... 非暴力溝通」的觀念，我簡直是眼界大開 ，驚訝原來溝通可以化成簡單的四個步驟！ [說出觀察、感受、需要和請求] 今天就想跟你分享這套好用的溝通框架 ...

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