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[學習手札] 《非暴力溝通工作坊》 第四步曲：同理心

首先還是來回顧非暴力溝通的四大環節- 觀察、感受、需要、請求。 我們必須能區分出：. — 觀察 vs. 評論. — 感受 vs. 想法. — 需要 vs. 策略 => 滿足雙方 ...

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