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非暴力溝通：愛的語言（全新增訂版）

✓非暴力溝通的四個步驟：觀察、感受、需要、請求。 看似簡單，但每個步驟都需要不斷的練習，因為我們已經太習慣暴力的溝通方式了。說不出自己深層的感受，不懂自己的 ...

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