李維特(Theodore Levitt),他說:「消費者不想買1/4英寸的電鑽,他們想要的是打個1/4英寸的洞。」換言之,顧客有興趣的是結果,而你賣給他們的東西,實際上只是獲得結果的 ...
確定! 回上一頁