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工讀生培訓計劃－民眾抱怨回應技巧及禮儀訓練 - 元智大學

為了使全校工讀生擁有更專業技巧及應對進退的能力，元智大學生輔組特地設計一系列 ... 良好的電話禮儀包含以下幾點：微笑的聲音（smiling voice）、熱忱的服務、積極的 ...

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