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有機器人語音總機,能簡單回答問題和轉接人員的系統?

我前公司有在做語音辨識系統，是整合IP-PBX(網路電話總機) + IVR(互動語音) + ... 目前精確度都不夠, 而且打電話來的可能說中英文名,或特殊關鍵字, 所以還需要針資料庫 ...

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