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109年導遊實務(一) - 第 47 頁 - Google 圖書結果

注意事項 。 d.攜帶物品。 e. ... 業務服務: (1)電話禮貌及答詢訓練: A.先自我介紹/○○○公司您好/敝姓○很高興為您服務。 B.耐心聽取顧客需求並紀錄旅客通訊資料建檔 ...

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