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電話禮貌注意要點： - 嘉義大學

對於家長或民眾來電抱怨，應將心比心體諒對方，由其訴說原委後，並將要點記下，再依本校立場，逐一處理或回覆抱怨事項。 各級主管應隨時注意單位電話禮貌執行情形，若發現 ...

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