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國立成功大學推行電話禮貌服務運動實施計畫 - 秘書室

參、範圍：本校全體同仁處理電話服務事項，均應依本實施計畫辦理。 肆、服務態度： ... (二)注意轉接電話禮貌，多說「好的」、「請稍候」、「對不起」。

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