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新竹市政府推行電話禮貌實施要點

五）電話中不可洩漏公務上之機密事項。 四電話禮貌：. （一）電話鈴響應儘速接聽，先報明服務單位或姓名並問好，如你好、早安. 等問候語。 （二）轉接電話時應注意轉接 ...

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