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亞洲大學推動電話禮貌作業要點

v. 對方所詢問事項，若非本人承辦業務範圍，或非本人所能解答. Page 3. 時，應將電話轉請承辦人員接聽，並注意轉接電話禮貌，如說. 「我現在幫您轉接，請稍候」等禮貌性 ...

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