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彰化縣政府「 」標準作業流程

彰化縣政府「社會處電話接聽禮儀」標準作業流程 ... 注意事項. 電話用語應文明、禮貌，態度應熱情、謙和、誠懇，語調應平和、音量要適中，不可粗聲粗氣；並於適當 ...

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