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臺灣港務股份有限公司推動電話禮貌服務注意要點

參、電話禮貌應注意事項. 總機人員電話禮貌：. (一)接聽速度：. 電話語音總機，應於十秒內讓民眾獲知總機號碼之轉接服務。 總機人員應於電話鈴響四聲內應答。

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