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客服中心必備的7種客戶服務原則 - 程曦資訊

... 焦慮而掛斷電話，為避免這種情況發生，對員工進行時間管理培訓就非常重要。客服中心需要刪除客服人員多餘的工作事項，避免不必要的談話，並訓練其 ...

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