包裝錯誤:包裝與內含產品不符、缺零件。 ... 金額計算錯誤、找零錯誤。 ▫ 店方舉證偷竊。 ... 送錯菜. ▫ 遺漏餐點. ▫ 算帳錯誤(Hoffman, Kelley, Rotalsky, 1995) ...
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