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人員流動率對壽險業客服中心的影響—以T人壽為例

在台灣的壽險業也常遭遇到人員離職率偏高的問題，特別是負責客戶服務與諮詢的客服 ... 一致認為人員流動率偏高所產生的影響是弊多於利四、 主管與員工在降低離職率的 ...

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