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顧客關係管理案例，聯合利華透過Salesforce - Zubolo

顧名思義意思就是照顧好「顧客關係」，注重老顧客再行銷，提高長期價值。然而，在沒有釐清CRM 效益的情況下，有些零售老闆會誤認為CRM 好像很麻煩，是個需要頻繁處理顧客私 ...

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