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網路企業關係結合方式與顧客滿意度之關係

近年來已有不少學者從事關係行銷領域的相關研究,如Berry 與Parasuraman. (1991)曾提出服務業的關係行銷結合方式可分為三個類型,依照和顧客結合的程度依. 序分為財務性結合( ...

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