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觀光英文: 實務個案範例及應用英語知識 - Google 圖書結果

( 3 )做好事先的準備功課,對於客人的姓名以及背景資料銘記在心。在交談時,旅客會對你的用心感到訝異,從而產生信任。對觀光服務產業的認知( 4 )要隨時注意旅客的表情、 ...

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