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【中信服務力進化戰略】擁抱服務設計科學創造差異化 - iThome

4年多前，中國信託金控率先在旗下台灣人壽啟動了EdgE（End-to-end ... 「只是運用某項科技來優化單點的瓶頸，卻不見得解決了客戶最大的問題。」.

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