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低頭道歉了，奧客就是不放過我？日本客訴處理之神

在客訴發生的前30分鐘，你必須掌握時機跟客人確認事實和打聽訊息，從這兩個 ... 我今天又被客訴了」──依照公司規定服務，為什麼出了事店長還不挺她 ...

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