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遠通客服打半小時沒人理-新用戶3分鐘就接通挨批大小眼 - 隨意窩

消基會董事長張智剛批評，遠通電收根本沒準備好，只想衝使用量，服務卻未跟上，應盡速擴大客服容量。eTag用戶沈小姐說：「舊用戶根本是二等公民，遠通只知道要拉新客人。」

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