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道歉的藝術
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公關行銷:道歉的藝術!說對話讓危機變轉機 - applemint Ltd.
其實,一場好的謝罪記者會、或謝罪新聞稿,不但有可能平息大家原本的負面觀感,還可能扭轉劣勢,重建品牌形象。 而濃縮福田建「道歉的藝術」一書的內容,J ...
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