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道歉的藝術
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[任選]道歉的藝術:說對話,危機就能變轉機-買到賺到
[任選]道歉的藝術:說對話,危機就能變轉機-買到賺到內容簡介:道歉不是處理「事」,而是處理「人」!道歉要會「讀心」,懂人心,沒有化解不了的危機 ...
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