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能寫出一封誠摯的道歉信，真的很重要，它直接反映出你的為人

我們在工作上難免都會犯錯：搞砸了一個項目，誤會了同事，說錯話得罪客戶，對別人發脾氣…很多人會覺得道歉是一種「沒有面子」的行為，甚至會覺得這樣 ...

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