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客服上雲端(1) – 客戶服務的發展、類型與正面臨的挑戰

1990 年代與電子郵件和即時聊天的出現「電話支援」一直都是提供支援服務最好的 ... 後，他們可能已經與產品團隊成員提出客戶的一些疑慮，避免其他客戶遇到相同的問題。

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