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跨部門溝通 - 康士藤管理顧問

... 的跨部門衝突與挑戰為何？ 溝通與命令的差異; 事實陳述or澄清說服. • 理解衝突，釐清需求. 衝突的來源; 避免自動化思考的工具與方法; 釐清行動與利益. • 回應技巧.

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