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跟客戶道歉
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平息顧客怒氣的初步關鍵?是道歉! | 優活健康網
我身為一個客訴管理顧問,卻反過來被客戶抱怨(笑)。 「什麼! 遇到客訴就一定要道歉?」「怎麼可能這麼做!在我們這個業界,不隨便道歉是常識 ...
確定!
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