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組織變革歷程中成員行為改變之研究

重視高度承諾. (一)解凍：這一步驟的焦點在於創設變革的動機。鼓勵員工改變原有的行為模式和工 · 作態度，採取新的適應組織發展的行為與態度。例如想改變一個管理人員.

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