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溝通=講話？學會這些關鍵溝通技巧，為你贏得客戶的心

而作為一名客服人員，日常工作就是和顧客說話、溝通，因工作的特殊性，並不會與顧客面對面交流，所以無法通過顧客的面部表情和 ... 展現個別化的應對.

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