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開店前先「發聲」、講電話表情很重要！鼎泰豐教你用聲音收服 ...

... 除了每天開店前的發聲練習、教員工保護聲帶，更訓練服務人員變身情緒訓 ... 與客人對話之前，還要先打開五官，覺察客人說話的速度、呼吸的氣息， ...

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