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誠品線上如何運用雲端智能客服系統，為300萬會員 - 網訊電通

導入網訊的整合性智能客服系統，是誠品為300萬會員打造全通路服務體驗願景上的重要里程碑，上線時間僅短短半年，智能機器人的互動服務人次已經突破4萬 ...

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