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認知失調與網路口碑訊息對於購後失調程度、消費者態度及

網路購物方式所帶來的認知失調現象造成了消費者的不滿，而網路口碑訊息在購後 ... 主要包括確認社會地位和降低認知失調（Dissonance reduction）因素。認知失調.

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