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媒體訂閱制的五大成功要素／Frederic Filloux

像這樣以顧客為中心的客服策略，有幾個優點。 首先，顧客會覺得受到信任，而且享有自由；其次，對組織內部來說，這種讓客戶來去自如的做法， ...

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