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溝通循環 - 彰化縣社會福利管理系統

溝通 是一個由發訊方編碼，透過媒介傳送信息，由收訊方解碼，然後回饋的過程。 ... 說，是有一些原則和技巧的：具有情緒內容的溝通，可以用以下四步驟有效表述，.

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