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觀光英文: 實務個案範例及應用英語知識 - Google 圖書結果

別忘記要經常使用「 Please 」這個「有魔力的字」( The 0 Magic Word ) (二)親切而主動的服務服務人員的禮貌、態度、主動性與積極性是直接會對客戶的「感覺」造成影響 ...

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