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衝突定義
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人際衝突與溝通技巧
同理心的定義. 一、站在對方的立場上,去了解他的感覺及其內在世界。 重點在於「將心比心」、「設身處地」、「感同身. 受」,而非將自身經驗、情緒投射於他人。 二、把對 ...
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