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還在拘泥於消費者資料？「超個人化行銷」時代來臨 - 未來商務

根據企業流程管理顧問公司WNS 的建議，企業應採取分析導向的顧客體驗流程來打造超個人化機制。從定義目標的成果與行為開始，接著區隔行為模式、最佳化互動 ...

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