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藍圖解釋
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服務藍圖&用戶體驗地圖的差異?網路資訊時代的應用和範例?
因此,我們這邊提供一種將「用戶體驗地圖」(Journey Map)與「服務藍圖」(Service Blueprint)結合在一塊的方法,相信會更泛用於現今的互聯網產品或服務 ...
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