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主管溝通術｜薩提爾教練式引導入門班 - 天地人文創

此外，薩提爾冰山理論，有5種溝通風格：「討好型」、「指責型」、「超理智型」、「打岔 ... 運用薩提爾教練模式，排除情緒干擾，用「我訊息」進行一致性溝通.

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