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[案例分享]客訴問題處理(Problem Solving)－電路板油污導致 ...

原因是公司最近接到了一樁嚴重的DOA(Dead On Arrival)客訴，也就是產品一送到客戶手上開箱就死機。 不良現象是產品的按鍵沒有反應的問題，檢查按鍵的行程(Stroke)沒有問題 ...

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