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不是客服也要會的「英文禮貌用句」，讓你與客戶應對無往不利

相信你一定有與客服人員聯絡，甚至是親自客訴的經驗，這時你是否有注意到他們的回應聽起來總是十分溫和有禮，這其實與他們的用詞大有關係......

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