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溝通，基層員工最需具備的能力！ - 天下雜誌

在溝通之前應做好準備，溝通過程中應能傾聽及清楚表達，說明之後，從反饋中了解對方是否已充分了解，這些都需要具備相關的知識與技巧。 以溝通的前置準備而言，首先，必須 ...

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