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別等到被欺負了才懂這些事: 第一時間就做好衝突管理| 誠品線上

後來，創辦高衝突研究機構，建立CARS衝突管理法，用來管理職場衝突、鄰里紛爭、家庭糾紛中的高衝突人士。 ... 高衝突人士有哪些行為最讓你生氣或焦慮？

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