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【職場工作者必修】第12期職場人際溝通與衝突 ... - 桃園市工業會

職場溝通 的限制與困難．常見的溝通問題．溝通的目的與限制【人際互動分析模式PAC】 【常用溝通技術】 ．預備及開場．判別對方現狀與期待．辨識與處理對方的情緒．

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