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總機與櫃檯人員接待特訓 - 中國生產力中心中區服務處

六、櫃檯人員英文接待與總機. 1.臨櫃接待2.電話接聽(以SOP 標準版狀況演練). ◇ 講師介紹：林婉如老師. 《本課程可登錄中小企業終身學習護照時數》.

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