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客服專員，是指承擔客服工作的專員。即通過電話 - 華人百科

客服 分類 · 1、通過Internet聊天工具與客戶進行溝通並推進銷售。 · 2、回復電話咨詢和網路咨詢。 · 3、接受電話訂單和網路訂單，處理訂單。 · 4、回訪和維護客戶，服務訂單。

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