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設計活動層級設計管理工具調查與運用之研究

一項針對全球性的管理工具與技巧的調查，其1999 年調查結果顯示策略企劃、任. 務與願景陳述、基點法、客戶滿意度測量等四項工具達70%為管理者表明使用，儼然已.

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